Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей:
https://zpp.rospotrebnadzor.ru/

В Федеральной служеб по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека организован

Единый консультационный центр предназначен для оказания консультативной помощи гражданам и юридическим лицам
по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.

ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНАЯ ТЕЛЕФОННАЯ  ЛИНИЯ
ЦЕНТРАЛЬНОГО АППАРАТА РОСПОТРЕБНАДЗОРА
В центральном аппарате Роспотребнадзора работает  информационно-справочная телефонная линия 8-499-973-26-90, по телефону которой
можно позвонить в рабочие дни с 10-00 до 17-00 (время московское),  перерыв с 12-00 до 12-45. 
можно позвонить в рабочие дни с 10-00 до 17-00 (время московское),  перерыв с 12-00 до 12-45. 
По телефонной справочной линии Роспотребнадзора осуществляется консультация граждан и организации по вопросам, 
относящимся к деятельности Роспотребнадзора, оказания государственных услуг.
 

"ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ" по вопросам защиты прав потребителей в Управлении Роспотребнадзора в городе Москве

Теперь москвичи и гости столицы смогут получить подробные консультации  по вопросам защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического благополучия в круглосуточном режиме. На вопросы москвичей ответят профессиональные специалисты. Потребители могут обратиться на горячую линию по вопросам покупки товаров в сети Интернет, отмены авиаперелетов и аннулирования  договоров оказания туристских услуг, долевого строительства и услуг ЖКХ, навязанным кредитам, электронной коммерции, списания денег оператором связи, предъявления претензии по технически сложному товару (бытовая техника) ненадлежащего качества и возврату денежных средств в случае прекращения деятельности продавца, досудебного урегулирования споров с продавцами и исполнителями услуг, некачественных юридических и навязанных платных медицинских услуг, несоответствия цены в ценнике и чеке, по вопросам профилактики инфекционных заболеваний, в том числе при укусе клещей, вакцинации, нарушения санитарно-эпидемиологических правил в организациях торговли и общественного питания и другим вопросам.

Телефон "горячей линии": 8-495-539-3696

https://77.rospotrebnadzor.ru/

 

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
г. Москва, Вадковский пер., д.18, строение 5 и 7.
http://rospotrebnadzor.ru/
Тел.: (499)973-26-90
 
Прокуратура города Москвы.
г. Москва, Новокузнецкая ул., д.27.
http://www.mosproc.ru/
Тел.: (495)951-71-97, (495)951-37-46
 
 
По фактам нарушений санитарных правил:
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
г. Москва, Вадковский пер., д.18, строение 5 и 7.
http://rospotrebnadzor.ru/
Тел.: (499)973-26-90
 
 
По факту нарушения:
- соблюдения требований к специализации нестационарных торговых объектов;
- наличия документов, подтверждающих право размещения нестационарных торговых объектов;
- соблюдения порядка организации похоронного дела;
- соблюдения правил работы кладбищ и крематориев и порядка их содержания:
 
Департамент торговли и услуг г. Москвы.
г. Москва, Тверская ул., д.19, стр.2.
http://dtu.mos.ru/
Тел.: (495)694-46-51
 
 
Для предотвращения и пресечения ненадлежащей рекламы, способной ввести потребителей в заблуждение или нанести вред здоровью граждан:
 
Федеральная антимонопольная служба по г. Москве.
г. Москва, Мясницкий пр-д., д.4, стр.1.
http://moscow.fas.gov.ru/
Тел.: (495)238-49-19
 
 
По фактам нарушений правил и условий предоставления услуг оператором связи, нарушений в СМИ:
 
Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
г. Москва, Китайгородский пр., д.7, стр.2.
http://rkn.gov.ru/
 
 
По фактам нарушения жилищного законодательства (в т.ч. управляющей компанией):
 
Государственная жилищная инспекция г. Москвы по ВАО:
г. Москва, ул. Колодезный пер., д.14.
http://mgi.mos.ru/
тел.: (8(499)2683836, 8(495)6033462 (переустройство, перепланировки)